物业管理日常工作内容及标准(二)
二、便民海角社区国产精伦的最新消息
物业公司应在管理区域内设立便民海角社区国产精伦的最新消息，具体项目可根据物业管理区域的特点及自身的实际情况而定。
1、便民海角社区国产精伦的最新消息
（1）可分为无偿海角社区国产精伦的最新消息和有偿海角社区国产精伦的最新消息两类，内容及价格应透明化；
（2）无偿海角社区国产精伦的最新消息的成本费用从物业费中支出；有偿海角社区国产精伦的最新消息的价格应按政府有关法规确定；
2、建立便民海角社区国产精伦的最新消息的管理程序及作业指导书，明确责任，规范海角社区国产精伦的最新消息人员的用语及行为。
三、与业主日常沟通
1、与业主的日常沟通包括以下形式和内容：
（1）通过电话、信函、张贴公布及面对面等形式处理各项与客户有关的事务；
（2）通过登门或约见的形式，定期或不定期拜访客户；
（3）通过组织专题或系列活动，开展社区文化活动；
（4）应邀参加或列席业主大会或业主代表大会。
2、物业公司的高层管理人员应高度重视与业主的日常沟通，保持与每一位业主的良好关系。
3、如遇业主发生违背管理规定或发生其他不愉快事件时，物业公司必须坚持不采取任何制裁性的措施，而应通过正面协调直至寻求法律援助。
